Introducción
La tutoría universitaria representa mucho más que una actividad administrativa dentro de las Instituciones de Educación Superior.
Por la extensión de este tema, te vamos a presentar el contenido en dos etapas, deseamos que las disfrutes. En esta entrega hablaremos de:
1. Preguntar inteligentemente
2. Escuchar activamente
3. Acompañar sin invadir
Y en la segunda conversaremos de:
4. Generar confianza
5. Retar para crecer
6. Impulsar la responsabilidad personal
Hoy los estudiantes requieren espacios de acompañamiento más humanos, cercanos y participativos que favorezcan:
- La confianza,
- La escucha,
- El deseo de ser mejor persona y
- El desarrollo académico y personal.
Fortalecer la práctica tutorial implica también fortalecer las competencias para el bienestar del tutor y para el acompañamiento al estudiante.
La siguiente guía comparte algunas recomendaciones prácticas que pueden enriquecer el acompañamiento tutorial en educación superior.
1. PREGUNTAR INTELIGENTEMENTE
Muchas veces el tutor busca resolver rápidamente los problemas del estudiante ofreciendo consejos inmediatos.
Sin embargo, una provechosa y divertida tutoría -para el tutor y el estudiante- requiere aprender a formular y a realizar preguntas que favorezcan:
- La reflexión,
- La participación,
- Y la toma de consciencia del alumno.
- Algunas recomendaciones y opciones
Importante: Evita preguntas “cerradas” que se respondan únicamente con “sí” o “no”.
Utiliza preguntas abiertas:
- ¿Cómo te sientes respecto a esta situación?
- ¿Qué más opciones consideras posibles?
- ¿Cuándo crees que podrías hacer diferente?
Y después permite espacios de silencio y reflexión.
Las buenas preguntas ayudan al estudiante a descubrir nuevas posibilidades.
2. ESCUCHAR ACTIVAMENTE
Escuchar representa una de las competencias más importantes dentro de la tutoría.
Las soluciones inmediatas o los consejos no ayudan al alumno a hacerse cargo de su situación y a favorecer su crecimiento, por el contrario, frenan el crecimiento personal que impulse la generación de conductas responsables. Ya que para lograr un cambio los alumnos necesitan sentirse escuchados y comprendidos.
Recomendaciones para lograrlo:
- Manten contacto visual.
- Evita interrumpir constantemente.
- Evita: “te aconsejo que…”
- Escucha sin juzgar inmediatamente.
- Observa emociones, tono de voz y lenguaje corporal.
- Confirma lo que entiendes: “Lo que me comentas es…”
La escucha efectiva fortalece la confianza y mejora la comunicación tutorial.
3. ACOMPAÑAR SIN INVADIR
Nuestro principal objetivo es acompañar y facilita procesos de reflexión de los estudiantes.
No pretendemos en absoluto resolver completamente la vida del estudiante, sino de ayudarle a descubrir y encontrar recursos y alternativas para responder de mejor manera a los problemas que se le presentan.
Estrategias para acompañar al estudiante:
- Evita asumir las responsabilidades del alumno.
- Orienta sin imponer decisiones.
- Establece límites saludables.
- Promueve la autonomía y responsabilidad del estudiante.
- Reconoce pequeños avances.
La tutoría efectiva fortalece la capacidad del estudiante para tomar decisiones y responsabilizarse de su desarrollo.
En el próximo artículo conversaremos respecto a como Generar confianza; la habilidad de Retar para invitar a crecer y sobre las técnicas para Impulsar la responsabilidad personal
Gerardo Jimenez L.
Educación Inspira
Fortalecimiento del Sistema Docente y
Tutorial Universitario
